Raportarea conținutului ilegal

Airbnb oferă utilizatorilor și terților o modalitate de a raporta orice conținut ilegal suspectat pe platforma noastră.

Cum funcționează

Poți trimite un raport privind conținutul ilegal suspectat prin intermediul formularului nostru web.

Pentru a ajuta investigația noastră, va trebui să incluzi următoarele informații:

• Tip de ilegalitate suspectată
• Explicație clară a locației exacte a conținutului ilegal suspectat
• Link URL către conținutul ilegal suspectat
• Explicație suficientă și precisă de ce consideri că conținutul încalcă legea
• Pot fi incluse documente justificative suplimentare (de exemplu, anexe)

În trimiterea notificării, trebuie, de asemenea, să confirmi că este trimisă cu bună-credință, cu convingerea că informațiile sunt corecte și complete.

După ce notificarea ta a fost trimisă:

• Îți vom trimite un e-mail pentru a confirma că am primit raportul tău
• Vom examina cu atenție raportul tău, orice informații pe care le trimiți și toate celelalte informații relevante în cadrul investigației noastre
• Îți vom trimite prin e-mail decizia noastră cu privire la raportul tău și vom include orice alte opțiuni de despăgubire disponibile pentru tine

• Dacă raportul nu conține suficiente informații pentru ca Airbnb să evalueze în mod clar dacă conținutul este ilegal, este posibil să solicităm mai multe informații sau vom respinge raportul tău

Te rugăm să reții: conținutul raportului tău este pentru uz intern, dar poate fi distribuit utilizatorului care a postat conținutul raportat. Procesăm toate informațiile cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, iar identitatea și orice date cu caracter personal ale utilizatorului care notifică sunt dezvăluite numai în conformitate cu obligațiile noastre legale.

Utilizarea necorespunzătoare a sistemului de raportare ilegală a conținutului

Consultă Condițiile de utilizare pentru informații cu privire la circumstanțele în care Airbnb poate suspenda procesarea anunțurilor privind conținutul ilegal trimis prin intermediul acestui formular web.

Alte drepturi

Părțile care nu sunt mulțumite de o decizie a Airbnb în urma prezentării unui raport de conținut ilegal suspectat pot contesta această decizie prin intermediul sistemului de contestație Airbnb. Astfel de părți pot avea, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la un organism autorizat de soluționare a litigiilor din UE.