Evitarea fraudelor, înșelătoriilor și abuzurilor

Luăm măsuri pentru a proteja integritatea platformei Airbnb și pentru a atenua riscurile și pierderile asociate cu frauda, înșelătoriile și abuzurile, acționând împotriva celor care încalcă legea.

Ce permitem

• Anumite plăți efectuate în afara site-ului: sunt permise unele plăți în afara site-ului, numai în condițiile în care Airbnb a acordat în avans permisiunea, iar oaspeții sunt informați înainte de a rezerva. Acestea includ, dar nu se limitează la: colectarea taxei locale sau a taxei de ședere, a taxelor „all inclusive” pentru locuințele în regim timeshare sau complexuri, a depozitelor de garanție sau a costurilor suplimentare, cum ar fi taxele pentru animalele de companie, parcarea cu valet, taxa pentru Wi-Fi, taxa pentru sala de fitness, taxa pentru micul dejun etc.

Ce nu permitem

• Extorcarea: gazdelor și oaspeților nu le este permis să folosească amenințări directe sau indirecte pentru a forța un rezultat vizat (de exemplu, o plată, o recenzie etc.) de la o persoană sau un grup.
• Activitatea în afara platformei: gazdelor și oaspeților nu le este permis să comunice, să distribuie informații personale de contact, să plătească sau să solicite plata pentru o rezervare sau o experiență în afara platformei Airbnb.
• Utilizarea abuzivă de carduri cadou: gazdelor și oaspeților nu le este permis să încerce să folosească în mod abuziv cardurile cadou Airbnb. Gazdelor Airbnb nu le este permis să le ceară oaspeților să plătească o rezervare cu un card cadou Airbnb și nici să trimită detaliile cardului cadou prin intermediul sau în afara site-ului sau a aplicației Airbnb.
• Utilizarea abuzivă a cupoanelor și a invitațiilor: gazdelor și oaspeților nu le este permis să încerce să folosească în mod abuziv programul Airbnb de cupoane și invitații și programul Airbnb.org.
• Refuzurile la plată nejustificate de o fraudă: gazdelor și oaspeților nu le este permis să încerce să folosească în mod abuziv sau să inițieze cereri false de refuz la plată pentru a obține o rambursare.

Află mai multe despre politica noastră de colectare a taxelor în persoană. 

Suntem aici pentru a te ajuta

Dacă asiști la un comportament care încalcă politicile noastre sau faci obiectul unui astfel de comportament, te rugăm să ne anunți.