Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.

Îndrumări • Gazdă

Cereri de a beneficia de o excepție pentru anulările efectuate de oaspeții unui serviciu sau unei experiențe

Acest articol a fost tradus automat.

Dacă trebuie să trimiți o rambursare unui oaspete pentru un serviciu sau o experiență, o poți face accesând firul de conversație.

Anulările de către oaspeți în intervalul de anulare

Dacă un oaspete anulează în intervalul tău de anulare, acesta va primi o rambursare automată în termen de 10 zile lucrătoare, deci nu trebuie să faci nimic.

Anulările de către oaspeți în afara intervalului de anulare

Dacă un oaspete se află în afara intervalului de anulare, va trebui să anuleze rezervarea și să-ți trimită o cerere de excepție. Ai 24 de ore la dispoziție pentru a decide dacă accepți cererea și apoi îi rambursezi oaspetelui.

Trimiterea unei rambursări oaspetelui în urma unei cereri de a beneficia de o excepție

După ce rezervarea este anulată, calendarul tău este deblocat și oaspetelui îi este trimisă o rambursare. Nu există consecințe pentru gazde pentru această anulare.

Trimiterea unei rambursări oaspetelui pe un computer

Dă clic pe Mesaje pentru a găsi cererea unui oaspete de a beneficia de o excepție, apoi pe Verifică.
Dă clic pe Anulează cu rambursare integrală.

A fost util acest articol?

Articole similare

Ghid • Gazdă de experiență
Modificări și anulări
Te vom ajuta să anulezi sau să modifici orice rezervare cu ușurință și îți vom explica ce se întâmplă atunci când faci modificări.
Ghid • Gazdă de experiență
Gestionarea experienței tale
Obține sugestii și instrumente importante care să te ajute să îți gestionezi rezervările și calendarul.
Îndrumări • Oaspete
Anularea rezervării serviciului sau experienței în calitate de oaspete
De obicei, poți anula gratuit cu cel puțin 1 zi înainte de un serviciu sau o experiență, dar anumite servicii și experiențe trebuie anulate cu cel puțin 3 zile înainte.

Conectează-te sau înscrie-te

Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.